EvoBike Care – Suscripción anual
EvoBike Care – Suscripción anual
CONTRATO EVOBIKE CARE
1. Definición del servicio
MOVA INTERNATIONAL LLC (en adelante, "la Empresa") ofrece EvoBike Care, un servicio de suscripción anual que incluye mantenimiento preventivo para bicicletas, atención prioritaria y beneficios adicionales según se describe en este contrato.
2. Servicios incluidos en la suscripción
Por la suscripción anual, el cliente recibirá:
Mantenimientos preventivos:
Dos (2) mantenimientos completos al año.
Incluye ajuste de frenos, lubricación de freno de disco, limpieza externa de la bicicleta, revisión de batería y llantas.
Recogida en grúa:
Una (1) recogida anual en Bucaramanga, Piedecuesta, Girón y área metropolitana, hasta un máximo de 18 km desde el punto principal (Calle 55 #21-03).
Descuento en repuestos y mano de obra:
15% de descuento en repuestos necesarios durante las reparaciones si se presentan.
20% de descuento en mano de obra de reparación o arreglos.
Diagnóstico preventivo gratuito:
Un (1) diagnóstico preventivo adicional al año, sin costo para el suscriptor.
3. Servicios NO incluidos
El cliente entiende y acepta que no están cubiertos:
Reparaciones o arreglos de daños ocasionados por mal uso, accidentes o negligencia del cliente.
Repuestos y accesorios no contemplados en el mantenimiento preventivo, aunque se aplicará el descuento del 15% si se adquieren durante los servicios incluidos.
Servicios adicionales que no hayan sido previamente agendados y confirmados por la Empresa.
4. Forma de pago
La suscripción se cobra anualmente por el valor acordado al momento de la compra.
La mensualidad equivalente es solo referencial y no afecta el cobro anual.
El pago se realizará a través de la plataforma Shopify utilizando los métodos habilitados (tarjeta de crédito, débito u otros disponibles).
5. Cancelación y reembolso
El suscriptor podrá cancelar la suscripción únicamente después de cumplido el período anual, notificando a MOVA INTERNATIONAL LLC a través de los canales oficiales.
No habrá reembolso proporcional por meses no utilizados durante el año de suscripción, salvo disposición legal vigente en EE. UU.
6. Responsabilidad y limitación de daños
MOVA INTERNATIONAL LLC se compromete a brindar los servicios incluidos con personal calificado y profesional.
El suscriptor reconoce y acepta que la Empresa no será responsable por daños, pérdidas, lesiones, accidentes, desperfectos o cualquier gasto adicional ocasionado directa o indirectamente por:
Mal uso, negligencia o accidentes del cliente.
Factores externos fuera del control de la Empresa, incluyendo clima, tránsito, robo, vandalismo o fuerza mayor.
Modificaciones, alteraciones o reparaciones no autorizadas de la bicicleta.
El cliente asume toda la responsabilidad por el uso de su bicicleta y libera expresamente a MOVA INTERNATIONAL LLC, sus propietarios, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda o acción legal relacionada con estos hechos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de MOVA INTERNATIONAL LLC por cualquier reclamo relacionado con esta suscripción se limita al monto pagado por el cliente durante el año de suscripción vigente.
7. Modificaciones del servicio
MOVA INTERNATIONAL LLC se reserva el derecho de modificar los términos de la suscripción.
Cualquier cambio será notificado al cliente con 30 días de anticipación.
8. Aceptación
Al suscribirse, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de este contrato, incluyendo la liberación de responsabilidad, limitación de daños y exclusiones de servicios.
El cliente reconoce que la aceptación de estos términos es condición necesaria para participar en el servicio EvoBike Care.
AVISO IMPORTANTE
La autonomía de las bicicletas y scooters eléctricos depende de múltiples factores como el modo de asistencia, la velocidad promedio, la presión de los neumáticos, la carga transportada, el tipo de terreno, la altitud, el viento y la temperatura ambiente. Las cifras de autonomía se calculan en condiciones óptimas de laboratorio (peso de 65 kg, inclinación de 0° y velocidad constante de 25 km/h) y pueden variar significativamente en el uso real. Para obtener un mejor rendimiento, siga siempre las recomendaciones del fabricante.
